Kommunikation wird von Verbrauchern gewünscht

Idee und Sinn dieses Forums

Wissens(v)ermittlung, Querdenken, Weiterhelfen.

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Kannst du mich verstehen?
Bild: JenaFoto24.de / pixelio.de

2010 wurde dieses Forum von mir gegründet. Ziel war und ist, über den Tellerrand zu schauen und Informationen zur Verfügung zu stellen, die nicht in den gängigen Medien zu erhalten sind. Eigene Erfahrungen und eigenes Wissen werden angeboten sowie Informationen von anderen Menschen, die etwas herausgefunden haben.

Was haben Business + Social und Spirit miteinander zu tun?

Auf den ersten Blick sind es voneinander unabhängige Ebenen. Tatsächlich ist es aber so, dass diese Bereiche häufig miteinander zu tun haben. So denken zum Beispiel viele …

Identität und Inhalte

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Vorhang auf ...
Bild: Gerd Altmann / pixelio.de

Wer ist white Haus?

Eine Unternehmung. Privat initiiert.

Für wen gelten die Angebote?

Für Menschen, die etwas unternehmen wollen, damit es ihnen (wirtschaftlich) besser geht. Somit für Gründer, Unternehmer und Privatpersonen.

Was bedeutet der Name white Haus?

Weiß ist die Farbe der Neutralität. Das Haus ist die Einladung hereinzukommen.

Bleibt white Haus immer neutral und unabhängig?

white Haus ist durch eigene Mittel auf die Beine gestellt worden. Es gibt keine fremden Gesellschafter und das bleibt auch so.

Das ist der derzeitige Stand der Entwicklung:

Unternehmerberatung - Konzeption …

Leistungen + Konditionen

Wissen muss kostenfrei sein. Deshalb die Portale mit den Themen-Informationen. Nur die praktische Umsetzung als Unterstützung darf etwas kosten.

Bevor es zu einer Zusammenarbeit kommt, werden meist diese 2 Fragen gestellt:

1. Wie lange dauert es?
2. Was kostet es?

Die Antworten beider Fragen hängen vom Umfang und der Komplexität der Aufgabenstellung ab. Deshalb die ausführliche Konditionstabelle.

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Aufgabenerfüllung + Kalkulation
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Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie eine gewünschte Leistung honoriert wird. Auf der Basis eines Zeit-Honorars hängt die Kondition davon ab, ob es sich um eine Privat- oder Gründerberatung, eine …

Einbringen und Mitwirken

Lesen ist einfacher als sich einzubringen. Sich trauen, einen hilfreichen, weiterbringenden Beitrag einzustellen, hat was.

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Sich Einbringen ist federleicht
Bild: Thorben Wengert / pixelio.de

Roland Börck

Thema: Kommunikation wird von Verbrauchern gewünscht 03.09.12 16:16

Hallo,

wenn die eingehende Werbung den persönlichen Bedürfnissen entspricht, stehen Verbraucher der Werbung offen gegenüber. Aber gerade im Bereich Kundenbindung gibt es Nachholbedarf, wie eine Studie des Softwareunternehmens Sas ergeben hat.

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©GerdAltmann/pixelio.de

Demzufolge wird die gezielte Kundenansprache noch zu oft vernachlässigt. An den Werbeinvestitionen kann dies allerdings nicht liegen. Laut Studie, die von Forsa durchgeführt wurde, erhielt von den insgesamt 1.000 Befragten zuletzt fast jeder Dritte (31 Prozent) Werbung von einem Bekleidungsunternehmen, 14 Prozent von einer Bank oder Sparkasse und 13 Prozent von einem Telekommunikations-Unternehmen. In etwas geringerem Umfang wirbt der Handel für Unterhaltungselektronik (neun Prozent), Energieanbieter (sieben Prozent) sowie Versicherungen (sechs Prozent).

Nach dem Anklicken: Kein Interesse

Neun von zehn Adressaten öffnen Werbesendungen zwar, aber nur 49 Prozent lesen auch deren Inhalte. Zu oft stellen Verbraucher (76 Prozent) nach dem Öffnen fest, dass sie die beworbenen Produkte oder Dienstleistungen nicht interessieren. Dadurch verschenken Unternehmen ein enormes Werbepotenzial, insbesondere bei jungen Verbrauchern, die Werbung gegenüber sehr offen reagieren. Immerhin 37 Prozent der 18- bis 29-Jährigen würden für finanzielle Vorteile wie Rabatte oder Lieferkostenerstattung eine umfassende Werbeerlaubnis erteilen.

Foren werden gewünscht

Offenbar haben Social Media die Einstellung von Verbrauchern zur Kommunikation mit Unternehmen beeinflusst, denn die Bereitschaft, sich direkt mit Anbietern auszutauschen, ist stark angestiegen. Gerade bei Problemfällen würden es viele (81 Prozent) begrüßen, wenn sich Unternehmen direkt – beispielsweise im Rahmen von Foren – an sie wenden würden. Allerdings hat die Bereitschaft auf „Tuchfühlung“ zu gehen auch ihre Grenzen: 74 Prozent der Befragten möchten keinen Unternehmensvertreter als direkten Kontakt im sozialen Netzwerk.

Roland Börck

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